Avant toute suppression, exporte les documents de vente nécessaires et contacte l’assistance si un dossier est partagé. La conservation des pièces pour l’autre participant n’est pas confirmée en production.

Suppression de compte et des données

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Éditeur : Robert Tony, personne physique.
Adresse : 146 lotissement Le Hameau du Mont Blanc, 74490 Saint-Jeoire, France.
Téléphone : +33 7 66 48 26 02.
Demandes : supportprodigecars@gmail.com.

Tu peux supprimer ton compte dans les réglages de l’application, avec l’action « Supprimer mon compte ».

Lorsque l’opération aboutit, elle retire le compte, l’avatar, les publications, les stories, les annonces et la couverture professionnelle qui t’appartiennent.

Si un participant supprime son compte dans un dossier non finalisé, les pièces de l’autre participant sont conservées dans un traitement distinct pendant 90 jours après son départ, avec export possible, puis destinées à être effacées. Elles ne sont pas placées dans l’archive de cinq ans. La suppression du compte retire l’accès du participant concerné sans autoriser l’effacement des pièces de l’autre participant. Les parcours ont fait l’objet de corrections serveur et de tests locaux. La validation complète Auth/Storage reste à terminer ; la maintenance automatique d’effacement physique des archives n’est pas activée. L’effacement physique automatique à l’échéance ne peut donc pas être garanti à ce stade. Pour une demande d’export ou d’effacement, contactez supportprodigecars@gmail.com. Un ancien lien signé peut rester utilisable jusqu’à son expiration, au maximum une heure.

Pour une vente finalisée, la règle de service retenue est de conserver les documents finaux pendant cinq ans après la vente, avec export possible pour les participants autorisés. Il s’agit d’un choix de service dont la justification juridique reste à valider, et non d’une obligation légale d’hébergement annoncée par Prodigecars. Les pièces de travail sont nettoyées après vérification des documents finaux et de leurs dépendances. Si un participant supprime son compte dans un dossier non finalisé, les pièces de l’autre participant sont conservées dans un traitement distinct pendant 90 jours après son départ, avec export possible, puis destinées à être effacées. Elles ne sont pas placées dans l’archive de cinq ans. La suppression du compte retire l’accès du participant concerné sans autoriser l’effacement des pièces de l’autre participant.

Après l’expiration des droits payés, les annonces existantes sont conservées pendant 90 jours. Une reprise d’abonnement vérifiée retire cette échéance ; une nouvelle expiration ouvre une nouvelle période de 90 jours. La désactivation du renouvellement Apple ne raccourcit pas la période déjà payée. À l’échéance, les annonces et leurs médias sont destinés à être supprimés, sans effacer les documents partagés encore protégés.

Les stories sont prévues pour 24 heures, si le nettoyage planifié fonctionne. Avertissement : confirmer que ce nettoyage est actif en production.

Les messages attachés à une annonce disparaissent avec elle. Les autres données du compte disparaissent avec le compte. Aucune durée supplémentaire n’est programmée.

Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement Apple. Il faut le résilier dans les réglages Apple. Les droits déjà payés courent jusqu’à la fin de la période.

Si la suppression échoue ou est refusée, ne considère pas le compte comme supprimé. Contacte l’assistance pour vérifier l’état du compte et faire traiter ta demande, notamment si elle concerne un dossier partagé.

Pour une demande d’accès ou de suppression qui ne passerait pas par l’application : supportprodigecars@gmail.com.